Übersicht

Zu sehen sind verschiedene Folien mit Informationen zu möglichen Herausforderungen bei der Lernbegleitung und dem richtigen Umgang damit.

Herausforderungen

Motivation der Lernenden:

  • Machen Sie den Nutzen der Anstrengung deutlich. („Was bringt es mir, das zu wissen?“)
  • Lösen Sie Lernblockaden. („Sie können das, weil...“)
  • Fordern Sie zu Eigeninitiative auf. („Versuchen Sie es einmal selbst.“)
  • Nehmen Sie die Angst vor Fehlern. („Es kann nichts passieren.“)
  • Bauen Sie Selbstvertrauen auf. („Ich unterstütze Sie dabei, das zu verstehen.“)

Schwierigkeiten bei der Handhabung des Geräts (motorische Einschränkungen):

  • Zeigen Sie Empathie und Geduld.
  • Prüfen Sie, ob Bedienungshilfen (z. B. größere Schrift, Touch-Anpassungen) helfen.
  • Klären Sie, ob die grundlegenden Gesten bekannt sind, und verweisen Sie ggf. auf die App „Starthilfe – digital dabei“.
  • Demonstrieren Sie den Ablauf Schritt für Schritt und geben Sie Zeit zum Üben.
  • Spiele-Apps wie Memory oder Puzzle können das Üben unterhaltsam machen.

„Ich bekomme das nicht hin“ (technische Schwierigkeiten):

  • Erklären Sie den Sachverhalt ohne Fachbegriffe.
  • Zeigen Sie Empathie und Geduld und fördern Sie gegenseitige Unterstützung in der Gruppe.
  • Nutzen Sie Präsentationen, Handouts oder Einzelgespräche für detaillierte Erklärungen.
  • Lassen Sie Teilnehmende Schritte selbst wiederholen und ermutigen Sie zum Nachfragen.
  • Vermeiden Sie es, den Schritt direkt am Gerät der Teilnehmenden auszuführen.

Technische Schwierigkeiten:

  • Bleiben Sie ruhig und reagieren Sie gelassen.
  • Sprechen Sie offen über das Problem.
  • Ziehen Sie ein defektes Gerät in Betracht.
  • Erklären Sie, dass technische Probleme normal sind, und zeigen Sie, wie Sie die Lösung angehen.
  • Beziehen Sie die Teilnehmenden aktiv ein, z. B. durch Nachfragen oder gemeinsame Lösungsversuche.

Allgemeine Tipps:

  • Nehmen Sie herausfordernde Situationen nicht persönlich.
  • Lassen Sie sich nicht aus der Ruhe bringen, es kann immer mal etwas schief gehen.
  • Versuchen Sie nicht selbst, Ursachen zu klären – verweisen Sie an zuständige Stellen (z. B. Kommune).
  • Sprechen Sie über Vorfälle mit einer Vertrauensperson oder wenden Sie sich an die Koordinierungsstellen der Digital-Angebote.